0

Гарантия

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ОНЛАЙН В ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНЕ КОМПАНИИ «МАСКИС».

Возврат товара надлежащего качества:

Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения заказа вернуть купленный у нас товар даже без указания причин!

Товар надлежащего качества – это:

ТРИ шага для возврата товара:

  1. Распечатайте и заполните заявление на возврат.
  2. Приложите копию Вашего паспорта, товарный или кассовый чек заказа.
  3. Отправьте заказ и пакет документов в наш магазин, через курьерскую службу EMS по адресу: 654080, Кемеровская обл., г. Новокузнецк,  Франкфурта 6, получатель: ООО «МАСКИС».

Важно! Для возврата денежных средств необходимо отправить товар только с использованием услуги EMS. Подробная информация - на сайте http://www.emspost.ru/.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара:

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат.
  2. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи.
  3. Аккуратно упакуйте товар к возврату, вложите товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность.
  4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ).

Внимание! Для того чтобы мы вернули Вам денежные средства, возвращаемый товар необходимо отправить нам только с помощью услуги EMS http://www.emspost.ru/. При получение товара в течении 10 дней мы вернем Вам деньги.



+7 (3843) 99-39-39